L'agence qui fait briller votre image

community manager alpes maritimes

Le community manager, au service de votre image sur Internet

Vous souhaitez développer la e-notoriété de votre marque, améliorer la visibilité de vos produits et services sur Internet, créer du lien avec vos clients et prospects, ou rendre votre société plus accessible et plus humaine ? Pourquoi ne pas faire appel aux services d’un community manager ?

Faire appel aux services d'un community manager 

En matière de communication d’entreprise, la fonction de community manager joue désormais un rôle clé. Les consommateurs intègrent en effet de plus en plus les nouveaux médias dans leur processus d’achat.

Les avis clients, qu’ils soient issus des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+…), des forums, des sites d’avis en ligne ou des blogs, sont désormais des gages de qualité et de réassurance aux yeux de vos clients

C’est pourquoi il est devenu essentiel pour toute entreprise souhaitant se développer sur Internet d’être capable de maîtriser, orienter, contrôler, intégrer et mesurer ces opinions et avis en ligne. C’est cette nécessité qui a donné naissance au métier de community manager.

Sur Internet, où les Français passent désormais 4h01 par jour (dont 1h29 sur les réseaux sociaux), la notion de communauté est devenue essentielle. On y affiche ses convictions, ses humeurs, ses achats, ses préférences mais aussi ses coups de gueule…offrant ainsi aux entreprises à l’écoute des mines d’information inépuisables. Et c’est justement là qu’intervient le community manager, aussi appelé en français « animateur de communauté web » ou « gestionnaire de communautés web ».

L’importance de la communauté sur les nouveaux médias

Au départ, le lien qui unie une entreprise à ses clients est évidemment marchand. Pourtant, on ne parle pas ici de communauté marchande, mais plutôt de communauté de lieu (un restaurant, un magasin, une ville…), de commuté d’intérêts (le sport, les voitures, la mode, les voyages…) ou encore de communauté sociale (Facebook, Twitter, Instagram…).

Au travers d’une communauté, on aime afficher ses valeurs, ses goûts, ses achats, ses coups de gueule aussi…Le fait de liker une marque sur Facebook est en effet une façon d’exprimer un peu qui nous sommes et ce qui nous fait vibrer.

Le rôle du community manager 

community manager nice

Le rôle principal du community manager est de créer et d'animer une communauté, fédérée autour d’une marque, d’un produit ou d’un service. Ses missions au quotidien sont :

  • accroître la notoriété de l’entreprise,
  • veiller à sa e-réputation,
  • recruter de nouveaux clients et les fidéliser,
  • instaurer un dialogue avec les internautes,
  • créer et diffuser du contenu intéressant auprès de la communauté afin de l'engager et de la faire réagir, 
  • animer la communauté (quiz, jeux concours, publications, sondages...)
  • récolter des feedbacks de la part de la communauté pour aider la marque ou l'entreprise à améliorer ses produits et services, 
  • effectuer une veille concurrentielle, 
  • raconter une belle histoire autour de la marque, de l'enseigne, de ses produits et services,
  • suivre et analyser les principaux indicateurs clés de performance,
  • gérer les campagnes de publicité sur les différents réseaux sociaux, 
  • être force de proposition pour aider la marque à développer sa notoriété et sa visibilité en ligne... 

Un community manager est le représentant, l’ambassadeur, le porte-parole d’une marque, d’une société ou d’un produit sur Internet.

Faire appel aux services d'un community manager pour votre entreprise vous permettra de parler et de faire parler de vous sur les médias les plus influents et les plus décisifs dans les nouveaux processus d’achat clients.

Votre community manager dans les alpes-maritimes

Que ce soit pour gérer et développer votre présence sur les réseaux sociaux, créer du contenu pour votre blog ou votre site Internet, ou encore pour obtenir des conseils sur les mécanismes de diffusion les mieux adaptés à vos objectifs, Lueur Externe peut vous accompagner et vous proposer les services de son community manager

Contactez-nous et nous étudierons ensemble vos besoins et objectifs pour faire briller votre image sur Internet.

 

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Tel. 04 93 42 33 18
Parc d'Activité des Bois de Grasse
1, avenue Louison Bobet
06130 GRASSE

Lueur Externe

Suivez-nous

En poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer des vidéos, des remontées de contenus de plateformes sociales, et mesurer notre audience.